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引用 admin 2018-11-26 20:22
3、中国移动NFC支付发展趋势

  公共交通领域将成为移动支付重要战场
引用 admin 2018-11-26 20:21
扫码支付用户对扫码支付不满意的原因

  退款流程复杂/支付不安全是扫码支付用户感到不满意的原因

  扫码支付在线下推广过程中有大量的第三方合作商,使得用户进行退款时流程较长,沟通成本高,给用户以流程复杂的感知;相对而言,NFC支付用户对NFC支付的“退款流程复杂”和“支付不安全”的不满意程度较低。
引用 admin 2018-11-26 20:21
NFC支付的便利性、安全性和优惠活动是用户满意的主因

  NFC支付过程中并不像扫码支付一样需要“解锁手机-打开APP-点开扫码/二 维码”多步骤支付,可直接支付显得更为方便;且NFC支付直接从手机端(非第三方支付企业),令用户感到更加安全;此外NFC支付仍在推广阶段,优惠活动较多,也增加了用户的满意度。
引用 admin 2018-11-26 20:21
用户满意度

  应用场景少和设备要求高影响了移动NFC支付用户的满意度

  相对于扫码支付,NFC支 付用户对移动NFC支付的满意度略低,其中主要因为应用场景较少和设备要求高,但随着带有NFC支付功能的手机出货量增加,商家端口设备普及,这两个短板在行业未来的发展中会逐渐被弥补。

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